BIBLIOGRAFIA

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BIBLIOGRAFIA TICs:
1.- Alvaro Gómez V., Carlos Suárez R.“Sistemas de información, Herramientas Prácticas para la Gestión Empresarial”
Editorial Alfaomega, pág.202, año 2004. México.
ISBN 970-15-0949-8

2.- Sergio I. Melnick, José Miguel Barraza.“E-Business, si o sí”
http://www.ebi.cl/browse.asp?pagina=anticipa/ebusiness_terminos.htm&letra=A

3.- BI, Inteligencia del Negocio,
(Business Intelligence).
(Raymond, 2003).

4.- ERP, Planeación de los Recursos Empresariales,
(Enterprise Resource Planning)
(Kuei Chu-Hua, 2002)

5.- CRM, Administración de la Relación con el Cliente
(Customer Relationship Management).
(Siebel2, 2003).

6.- SCM, Administración de la Cadena de Suministros
(Supply Chain Management),
(Larson, 2001).

7.- KM, Administración del Conocimiento,
(Knowledge Management),
Allard Suzie y Holsapple Clyde (2002).

Otros Textos:
1.- Universidad Pedagógica Nacional
Experiencias pedagógicas en comunicación, medios y nuevas tecnologías, Libro II.
Editorial Universidad Pedagógica Nacional, pág.160, año 2000. Colombia.
ISBNs:
ObraCompleta = 958-9097-36-7
Libro II = 958-9097-38-3

2.- Oscar Barros V., Antonio Holgado S.M., Victor Pérez V.
Introducción a la informática y los sistemas de información administrativos
Editorial Universitaria, pág. 147, año 1993, Santiago de Chile.

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